Politique De Confidentialité 

 Date effective : 30 octobre 2018

Merci d'avoir visité helengreenceramix.com ! Helen Green Ceramix respecte votre vie privée. Lorsqu'il s'agit de vos informations personnelles, nous croyons à la transparence, pas aux surprises. Voilà pourquoi nous précisons ici les informations personnelles que nous recueillons, ce que nous en faisons, ainsi que vos choix et droits.

En utilisant l’un quelconque des Services de Helen Green Ceramix, vous confirmez avoir accepté les Conditions Générales et lu et compris la présente Politique de Confidentialité et notre Politique relative aux Cookies.

Si vous souhaitez plus d’informations n’hésitez pas à écrire à helengreenceramix@gmail.com !

1. Quelques termes clés

Dans notre Politique de Confidentialité, le terme « Utilisateurs » désigne les clients utilisant notre site, y compris les visiteurs. Nous expliquons qui nous sommes dans la Section « Qui est Helen Green Ceramix ? » ci-après.

2. Comment la présente Politique de Confidentialité s’applique-t-elle ?

La présente Politique de Confidentialité décrit ce que nous faisons des informations personnelles que nous recueillons et utilisons à nos propres fins (c.-à-d. lorsque nous sommes responsables du traitement), telles que les informations de votre compte ou les informations sur la façon dont vous utilisez et interagissez avec nos Services et notre site.

Notre site est réalisé avec Squarespace qui utilise des cookies et des outils technologiques similaires. Notre Politique relative aux cookies indique les cookies utilisés par Squarespace sur notre site.

3. Informations personnelles que nous recueillons

Nous recueillons directement les informations personnelles que vous entrez dans les formulaires proposés sur notre site (votre nom/pseudonym et adresse mail) afin de vous envoyer le newsletter, et répondre à vos questions.

Notre site est réalisé avec Squarespace qui recueille diverses informations personnelles au sujet de vous-même ou de votre appareil. Vous pouvez à tout moment consulter Squarespace pour leur politique de confidentialité rélative aux Utilisateurs Finales.

Vos informations personnelles sont recueillis par nous ou Squarespace, notamment les éléments suivants :

• Les informations que vous fournissez pour créer un Compte, en particulier votre adresse email, votre prénom et votre nom. Si vous souscrivez à des Services Payants, nous recevons certaines de vos informations de paiement de la part de notre processeur de paiement (par exemple, les quatre derniers chiffres, le pays d’émission et la date d’expiration de la carte de paiement) et nous vous demandons de choisir votre juridiction.

• Vos préférences marketing.

• Les emails et autres messages que vous nous envoyez ou communiquez de quelque autre manière que ce soit, tels que les demandes auprès du support client ou les articles publiés sur nos groupes de discussion ou forums.

• Les informations que vous nous communiquez dans le cadre d'enquêtes, de concours ou de promotions.

• Des informations concernant votre utilisation des Services ou du site, notamment : les adresses IP, les préférences, les pages Web que vous avez visitées avant de consulter notre site , des informations sur votre navigateur, réseau ou appareil (telles que le type de navigateur et sa version, le système d’exploitation, le fournisseur d'accès à Internet, les paramètres des préférences, l'identifiant unique des appareils, la langue et d’autres paramètres locaux), des informations sur votre interaction avec les Services et le site (telles que l'horodatage, les clics, le défilement, les horaires de navigation, les recherches, les transactions, les pages de provenance, les temps de chargement et les problèmes que vous pouvez rencontrer, comme les erreurs de chargement).

• Les informations que Squarespace recueille pour soutenir leurs initiatives marketing, améliorer leurs Services et mieux suivre, gérer et mesurer leurs campagnes de publicité, telles que des détails sur les moments où un partenaire vous montre l'une de leurs annonces sur ou via sa plateforme de publicité.

• D'autres informations que vous nous envoyez directement ou via des Services Tiers si vous utilisez un Service Tiers pour créer un Compte (sur la base de vos paramètres de confidentialité avec ledit Service Tiers).

4. Collecte d'informations personnelles

Nous obtenons des informations personnelles auprès de diverses sources, et ce de trois manières principales :

• Vous fournissez certaines d'entre elles directement (par exemple en remplissant un formulaire ou en vous inscrivant pour créer un compte).

• Squarespace enregistre certaines d'entre elles automatiquement (y compris avec des outils technologiques tels que des cookies).

• Nous recevons certaines d'entre elles de la part de tiers (par exemple lorsque vous vous inscrivez pour créer un compte à l’aide d’un Service Tiers ou lorsque vous effectuez des paiements en notre faveur à l'aide de notre processeur de paiement).

Nous décrivons cela plus en détail ci-après.

a. Informations personnelles que vous fournissez

Lorsque vous utilisez nos Services, nous recueillons des informations auprès de vous de plusieurs manières.  Par exemple, nous vous demandons de fournir votre nom et votre adresse email pour vous inscrire et gérer votre Compte. Nous conservons également vos préférences marketing, ainsi que les emails et autres messages que vous nous envoyez ou communiquez de quelque autre manière que ce soit. Vous pouvez également nous fournir des informations par d’autres moyens, notamment en répondant à des enquêtes, en soumettant un formulaire ou en participant à des concours ou des promotions similaires.

Nous vous demandons parfois de nous fournir des informations pour des raisons contractuelles ou juridiques.

b. Informations personnelles obtenues suite à votre utilisation de notre site

Lorsque vous utilisez notre site , Squarespace recueille et partage avec nous des informations relatives à votre activité sur, et votre interaction avec le site, tels que votre/vos adresse(s) IP, votre type d'appareil ou de navigateur, la page Web que vous avez visitée avant de consulter notre site, les pages de notre site que vous visitez, la durée de vos visites et les identificateurs associés à vos appareils. Si vous nous en avez donné l’autorisation via des paramètres de votre appareil, Squarespace peut aussi recueillir des informations sur votre localisation dans notre application mobile. Squarespace obtient des informations sur vos interactions avec le site, même s’ils les utilisent sous forme anonymisée, agrégée ou pseudonymisée ne se concentrant pas sur vous individuellement. Ils utilisent lesdites données pour évaluer, fournir, protéger ou améliorer leurs Services (y compris en développant de nouveaux produits ou services).

Certaines desdites informations sont recueillies automatiquement à l’aide de cookies et d'outils technologiques similaires lorsque vous utilisez notre site. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique relative aux Cookies. De même, certaines desdites informations sont recueillies automatiquement via votre navigateur ou à partir de votre appareil.

c. Informations personnelles obtenues auprès d’autres sources

Nous utilisons des Services Tiers qui peuvent fournir des informations sur votre compte Tiers en votre nom, telles que votre nom et votre adresse email (nous ne conservons aucun mot de passe que vous utilisez pour accéder à des Services Tiers). Vos paramètres de confidentialité sur le Service Tiers contrôlent généralement ce qu’il nous communique. Veillez à être à l’aise avec ce qu’il communique en consultant sa politique de confidentialité et, si nécessaire, en modifiant vos paramètres de confidentialité directement sur le Service Tiers.

5. Utilisation de vos informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles que nous obtenons à votre sujet aux fins suivantes :

• Fourniture des Services : création et gestion de votre compte, fourniture et personnalisation de nos Services, traitement des paiements et réponse à vos demandes.

• Communication avec vous : notamment en vous envoyant des emails sur vos transactions et des annonces relatives aux Services.

• Personnalisation des Services : fourniture de services personnalisés. Par exemple, nous utilisons des informations sur votre localisation pour déterminer vos préférences linguistiques ou afficher la date et l'heure correctes.

• Relations tierces : gestion de nos relations fournisseur et partenaire.

• Application : application de nos Conditions Générales.

• Respect de la loi : respect des dispositions légales en vigueur, notamment des réglementations fiscales et d'autres réglementations publiques, des normes sectorielles, des contrats et des demandes d'application de la loi.

Nous traitons vos informations personnelles aux fins susmentionnées dans les cas suivants :

• Consentement : vous avez consenti à l’utilisation de vos informations personnelles d’une manière spécifique. En cas de consentement, vous pouvez changer d'avis à tout moment.  

• Exécution d’un contrat : nous avons besoin de vos informations personnelles pour vous fournir des services ou produits que vous avez demandés, ou pour répondre à vos demandes ; autrement dit, afin de pouvoir exécuter notre contrat avec vous ou prendre des mesures à votre demande avant d’en signer un. Par exemple, nous avons besoin de votre adresse email afin que vous puissiez vous envoyer notre newsletter.

• Obligation légale : nous avons l'obligation légale d’utiliser vos informations personnelles, par exemple pour respecter des réglementations fiscales et d'autres réglementations publiques en vigueur, une décision judiciaire ou une demande d'application d'une loi contraignante.

• Intérêts légitimes : nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations personnelles, notamment dans les cas suivants :

  • Pour gérer l’activité de Helen Green Ceramix et vous fournir des publicités et messages sur mesure afin de développer et promouvoir notre activité.

  • Pour analyser et améliorer la sûreté et la sécurité de nos Services, notamment en mettant en œuvre et en renforçant des mesures de sécurité et des outils de protection, et en nous protégeant contre la fraude, les spams et les abus.

  • Pour fournir et améliorer les Services, y compris tout service personnalisé, afin de proposer une offre innovante et sur mesure à nos Utilisateurs de manière continue.

  • Pour communiquer vos informations personnelles à d’autres sociétés, qui nous aident à fournir et améliorer les Services.

  • Pour anonymiser des informations, puis les utiliser.

• Autres intérêts légitimes : le cas échéant, aux fins des intérêts légitimes d'un tiers, lorsque par exemple nos partenaires ont un intérêt légitime à vous présenter des annonces sur mesure et à suivre et mesurer leur efficacité.

6. Communication de vos informations personnelles

Helen Green Ceramix s’engage à ne pas communiquer vos informations personnels directement. Ce site est réalisé avec Squarespace qui peut communiquer des informations personnelles comme suit : à leurs affiliés lorsque cela est légitimement nécessaire ou souhaitable ; à des partenaires commerciaux mais seulement si vous en avez été informé ou si vous vous attendiez à ladite communication ; à leurs prestataires de services qui fournissent des services en leur nom ; Squarespace peut divulguer des informations personnelles si ladite divulgation est déterminé légitimement nécessaire pour respecter la loi, protéger leurs droits, biens ou intérêts ou ceux de tiers ; Squarespace communique des informations personnelles à des tiers afin qu’ils puissent et que nous puissions vous fournir des annonces sur mesure et mesurer et suivre leur efficacité.

7. Vos droits et choix

En cas d'obligation légale en vigueur (et sous réserve de toute exception pertinente en vertu de la loi), vous pourriez avoir le droit d’accéder à vos informations personnelles, de les actualiser, de les modifier ou de les supprimer.

Vous pouvez accéder à vos informations personnelles, les actualiser, les modifier ou les supprimer en nous envoyant un email à helengreenceramix@gmail.com ou pour ce qui concerne le plateforme sur laquelle est réalisé ce site, Squarespace, à privacy@squarespace.com pour demander les modifications nécessaires. Vous pouvez exercer vos autres droits (y compris la suppression de votre Compte) en nous contactant à la même adresse email.

Veuillez noter que, pour des raisons techniques, il existera probablement un délai entre le moment où vous nous demanderez de supprimer vos informations personnelles et leur suppression de nos systèmes. Nous conserverons également vos informations personnelles afin de respecter la loi, protéger nos droits et ceux de tiers, résoudre des litiges ou appliquer nos termes juridiques ou politiques, dans les limites autorisées par la législation en vigueur.

Vous pourriez avoir le droit de limiter le traitement de vos informations personnelles ou de vous y opposer, ou d’exercer un droit à la portabilité des données en vertu de la législation en vigueur. Vous pourriez également avoir le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle compétente, conformément à la législation en vigueur. Si vous êtes soumis à des lois européennes relatives à la protection des données personnelles, nous vous suggérons de déposer toute plainte de ce type auprès de notre autorité de surveillance principale : CNIL

En outre, si nous invoquons le consentement pour le traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment et gratuitement. Dans ce cas, cela n’affectera pas la licéité du traitement avant le retrait de votre consentement.

8. Protection de vos informations personnelles

Même si aucun service n'est totalement sûr, nous faisons notre mieux pour veiller à la protection de vos informations personnelles. Nous maintenons des mesures qui visent à assurer une protection adéquate contre toute destruction accidentelle ou illicite, toute perte accidentelle, toute modification ou divulgation non autorisée, tout accès non autorisé, tout usage abusif et toute autre forme illicite de traitement des informations personnelles en notre possession.

9. Conservation de vos informations personnelles

Nous conservons des informations personnelles à votre sujet ou concernant votre utilisation des Services tout au long de la période d'activité de votre Compte ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les Services. Nous conservons également des informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité, par exemple pour respecter nos obligations légales, nous protéger en cas de litige, appliquer nos accords et protéger nos intérêts et ceux de tiers.  

Les périodes précises pendant lesquelles nous conservons vos informations personnelles varient selon la nature des informations concernées et les raisons pour lesquelles nous en avons besoin. Veuillez noter que, dans le cadre de la fourniture des Services, notre hôte Squarespace recueille et conserve des informations agrégées, anonymisées ou dépersonnalisées qu’ils peuvent conserver indéfiniment.

10. Transferts de données

Les informations personnelles que vous soumettez par le biais des Services peuvent être transférées vers des pays autres que votre pays de résidence. Nous conservons également des informations personnelles localement sur les appareils que vous utilisez pour accéder aux Services.

Vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays ne disposant pas des mêmes lois relatives à la protection des données personnelles que le pays dans lequel vous avez initialement fourni lesdites informations.

Squarespace invoque plusieurs moyens pour transférer des informations personnelles régies par le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'UE, conformément au Chapitre V du RGPD.  En voici quelques exemples ou << nous >> désigne Squarespace:

• Bouclier de Protection des Données (Privacy Shield) : nous transférons, conformément à l’Article 45 du RGPD, des informations personnelles aux entreprises ayant certifié leur conformité aux Ententes-Cadres du Privacy Shield UE-États-Unis ou Suisse-États-Unis (chacun individuellement et collectivement, le « Privacy Shield »).

• Clauses de protection des données standard : conformément à l’Article 46 du RGPD, nous pouvons transférer des informations personnelles à des destinataires ayant signé le contrat approuvé par la Commission européenne portant sur le transfert de données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.  

• Autres moyens : conformément aux Articles 45 et 46 du RGPD, nous pouvons transférer des informations personnelles à des destinataires se trouvant dans un pays pour lequel la Commission européenne ou une autorité européenne de contrôle de la protection des données personnelles a confirmé, par décision, qu'il offre un niveau adéquat de protection des données personnelles, conformément à un mécanisme de certification ou un code de conduite approuvé, conjointement avec des engagements contraignants du destinataire à appliquer les garanties appropriées, y compris à l'égard des droits des personnes concernées, ou à des sous-traitants s'étant engagés à respecter des règles d'entreprise contraignantes.

11. Bouclier de Protection des Données (Privacy Shield)

Comme ce site est réalisé avec Squarespace, nous précisons que Squarespace, Inc. a certifié sa conformité au Privacy Shield. Squarespace s’engage à traiter les informations personnelles provenant de l’Espace économique européen et de Suisse en vertu des Ententes-Cadres du Privacy Shield, conformément aux Principes applicables. Vous pouvez consulter leur certification ici et en savoir plus sur les Ententes-Cadres et les Principes en visitant https://www.privacyshield.gov/.

13. Mises à jour de la présente Politique de Confidentialité

Nous mettrons à jour la présente Politique de Confidentialité ponctuellement pour refléter des changements apportés aux technologies, à la législation, à nos activités commerciales ou pour toute autre raison que nous jugerons nécessaire ou appropriée. Lorsque nous apporterons des modifications, nous mettrons à jour la « Date Effective » située en haut de la Politique de Confidentialité et les publierons sur nos sites. Si nous apportons des changements matériels à ladite Politique ou à nos modes de traitement des informations personnelles, nous vous en informerons (par exemple en publiant bien en évidence sur nos sites un avis sur les modifications avant leur prise d'effet ou en vous envoyant directement une notification).

Nous vous invitons à consulter périodiquement la présente Politique de Confidentialité pour identifier toute modification apportée depuis votre dernière visite.  Cela vous aidera à mieux comprendre votre relation avec nous, y compris nos modes de traitement de vos informations personnelles.

14. Qui est Helen Green Ceramix ?

Le terme « Helen Green Ceramix » (ou « nous », « notre » ou « nos ») désigne : Helen Green Ceramix, 3 rue du Verseau, Montpellier France, N° SIRET 522259274

15. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, commentaires ou plaintes au sujet de la présente Politique de Confidentialité ou de nos pratiques relatives à la protection de la vie privée ou si vous souhaitez exercer vos droits et choix, veuillez nous envoyer un email à helengreenceramix@gmail.com ou nous écrire à l’adresse ci-après :

Helen Green Ceramix

3 rue du Verseau, Montpellier 34090, France